Kundene er det viktigste i din nettbutikk

Dine kunder er en kritisk ressurs og det lønner seg å kjenne dem. Du kan velge om kundene skal registrere seg på nettsiden før de handler. Når kunden registrerer seg, kan du enkelt følge deres bestillingshistorie, fakturaer og fraktinformasjon og se deres ønskelister. Og siden du vet at ikke alle kunder er like, kan du organisere dine kunder i grupper og tilby dem spesielle rabatter, forfremmelser og begrensede opplag av produkter.

Kundekontoer Kundekontoer kan lages enten av kundene selv i front-end (denne funksjonen kan også slås av) eller av administratoren i back-end. Registrerte kunder har tilgang til sin bestillingshistorie, de kan legge til og redigere adresser i sin adresseliste og se og redigere nyhetsbrevabonnement. De kan se sin ønskeliste og merkelapper gitt til produktene i butikken. Samme informasjonen kan administratoren se i back end.

Informasjon om livstidskundene Kunder som er registrert i front-end eller back-end, er lagret i både front- og back-end. Alle kjøp, anmeldelser og produktmerkelapper blir lagret. Kundens handlekurv og ønskeliste får man også tilgang til. Administratoren kan fjerne kunder fra lista og slette dem.

Kundegrupper Kunder kan deles i grupper for segmentspesifisert prising eller en differensiert handleopplevelse. Kunder fra forksjellige grupper kan få egen prisliste med hjelp av tier pricing, eller spesielle kampanjepriser og rabatter satt opp som prisregler eller kuponger. Kunder fra forskjellige grupper kan også skattes etter forskjellige satser.

Støtte for flere språk Ikke la deg hindre av landegrenser. Benytt deg av språkpakkene som Pipfrog har for sine butikkfronter, og vår inline-oversettelsesfunksjon for å lage nettsiden på målmarkedets språk. En butikk, som er basert på de samme produktene og kategoriene, kan støtte et ubegrenset antall språk.

Kundeimport og -eksport Hvis du ikke er helt nyetablert og allerede har en kundedatabase, eller du vil behandle informasjonen du har samlet gjennom nettbutikken, er import/eksport et verktøy hvor du med et klikk kan laste opp eller ned denne informasjonen. Du kan bruke to typer filer: CVS og MS Excel XML. De samme filene er brukt for å eksportere kunderapporter om de mest ivrige kjøperne og taggere.