Asiakashallinta

Vakioasiakkaat ovat verkkokauppasi voimavara, jotka on syytä tuntea hyvin. Voit valita onko asiakkaiden rekisteröidyttävä tai ei ennen tilauksen vahvistamista. Rekisteröityneiden asiakkaiden tilaushistoriaa, laskuja ja toimituksia sekä muita tietoja on helppoa seurata, joten rekisteröitymiseen on syytä asiakkaita kannustaa. Rekisteröityneitä asiakkaita voidaan määritellä asiakasryhmiin, joille voidaan suunnata erilaisia kampanjoita ja antaa kanta-asiakasalennuksia.

Asiakastilit

Asiakas voi luoda itselleen asiakastilin (mahdollista myös poistaa tämä ominaisuus käytöstä) tai ylläpitäjä voi luoda tilin asiakkaalle. Omalta tililtä asiakas voi seurata tilaushistoriaansa, muokata toimitus- ja laskutusosoitteita, tilata uutiskirjeitä, laatia toivelistoja ja arvostella tuotteita sekä merkata tuotteille omia asia- ja hakusanoja. Nämä tiedot näkyvät myös verkkokauppiaalle.

Asiakastilin historia

Rekisteröityneiden asiakkaiden tilaushistoria, tuotearvostelut ja hakusanat tallentuvat asiakastilin tietoihin. Verkkokaupan ylläpitäjä voi tarvittaessa poistaa asiakastilejä.

Asiakasryhmät

Asiakkaita voidaan ryhmitellä erilaisiin ryhmiin ja tarjota ryhmille erilaisia myyntikampanjoita, hintoja tai tuotenäkymiä. Eri asiakasryhmiä voidaan luoda myös eri kauppanäkymille ja määrittää ryhmien mukaisia ALV -verokantoja. .

Monikielinen verkkokauppa

Älä anna valtion ja alueiden rajojen olla esteenä myynnille. Hyödynnä helposti käytettävä kieliversioiden hallinta, luomalla oma kauppanäkymä eri kieli- tai markkina-alueille. Hallinnassasi sinulla on yksi verkkokauppa, rajattomalla määrällä eri kieliversioita, samoilla tai kohdennetuilla tuotevalikoimilla.

Asiakastietojen tuonti ja vienti

Jos sinulla on jo olemassa asiakasrekisteri, jonka tietoja tahdot käyttää uudessa verkkokaupassa, voit yhdellä klikkauksella tallentaa asiakastiedot järjestelmään. Tiedostoja voidaan tallentaa järjestelmään CSV- ja XML -taulukoina.