Saa mugavalt vastused oma küsimustele professionaalsel kasutajatoelt e-posti teel. Eposti
üheks eeliseks on näiteks võimalus saata ekraanipilte selgitamaks e-poes
esinevat situatsiooni võimalikult täpselt. Vastused küsimustele saad hiljemalt järgmisel
tööpäeval.
Chat
Chat-i abil saad kiiresti professionaalse klienditoega ühendust ning reaalajas meie
klienditeenindusega ühenduses olla. See on kiire ja mugav viis abi saamiseks.
Kasutajatugi telefoni teel
Helistades saad kasutajatoega vesteldes kiirelt vastuseid küsimustele ning nõuandeid
funktsionaalsuse kasutuselevõtuks. Kasutajatugi töötab E–N 9:00-17:00. Alates PRO
Star paketist sisaldub kasutajatugi telefoni teel kuuhinnas. Starter ja PRO Light paketi
kasutajad saavad helistada tasulisele tehnilise toe telefonile minutihinnaga 90 senti
Personaalne kliendihaldur
Alates Pro Star paketist saad osa personaliseeritud programmist, mis muudab äri
juhtimise ülimalt mugavaks ja efektiivseks.
Saad Sulle määratud kliendihalduriga ühendust võtta tema isiklikel kontaktandmetel.
Tal on juhi tasemel volitused, et Sulle võimalikult kiiret ja mugavat teenindust
pakkuda.
Personaalne kliendihaldur on Sulle määratud koolitatud ja vilunud Pipfrogi esindaja, kes:
- aitab Sind poe ehitamise ja haldamise juures;
- käsitleb ja lahendab tehnilisi probleeme;
- vastab Sinu küsimustele seoses poe ehitamise ja haldamisega ning annab nõu nii e-posti
kui ka telefoni teel.
